Novos desafios

O McDonald’s na Coreia estreou um novo sistema de atendimento - usando o celular, o cliente pede diretamente da mesa e recebe um SMS avisando quando a refeiçao está pronta. A novidade, batizada ‘Touch Order’, usa RFID (radio frequency identification) - em cada mesa, o consumidor encontra um leitor de RFID, pluga no celular e aponta para os itens no cardapio. A cobrança é feita na conta do telefone. O novo sistema tem como parceria a SK Telecom Korea. Dica do Shiny Shiny.

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